更新時間：2025-05-19 00:41:58
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253供應商績效管理是衡量、分析和管理供應商績效的商業實踐。供應商管理專業人員尋求削減成本、降低風險并推動持續改進。公司可以使用供應商管理系統來監控供應商的績效水平。
供應商績效管理重要性
所有企業都必須發展核心能力并有效量化和管理其風險，才能取得長期成功。與供應商打交道時存在大量風險和潛在災難，例如破產、環境問題、交付失敗、材料缺乏、性能不佳或產品缺陷。
雖然風險水平確實無法降至零，所有災難都無法避免，但企業仍然可以采取許多措施來減輕這些供應商風險。一項重要且具有成本效益的措施是定期監控和管理供應商績效。
供應商績效管理的好處
通過持續衡量和監控供應商績效，企業可以實現一些顯著的效益。首先，企業可以避免代價高昂且具有潛在破壞性的供應中斷。其次，企業可以降低其他不利情況的總體風險，例如缺陷、環境問題或供應商工藝、材料或產品的安全。第三，成功實施供應商績效管理的組織將能夠更好地及早發現問題。
并在問題變得令人頭痛或觸及底線之前開始實施糾正措施。有效的供應商績效管理還可以給企業帶來一些積極的好處。好處之一是改善了供應商之間的協作，可以促進更好的協調，使企業和供應商能夠更好地實現企業的業務目標。
另一個可能的好處是提高公司與供應商互動的效率和生產力。良好的供應商績效管理系統還允許供應商主動執行任務，例如更新信息以確保一切都是最新的。它還提高了發票準確性并降低了費用。這可以防止錯誤，并使供應商更容易與企業開展業務。
供應商績效管理指標
組織對測量和管理領域的選擇以及所使用的標準將是組織目標和戰略以及供應商績效管理目標的直接結果。企業選擇衡量供應商績效的常見領域包括財務健康狀況（破產風險、流動性、銷售等）、運營績效（質量、交貨時間、客戶服務等）、合同合規性、業務流程（缺陷預防、檢查）等））和總成本。還有其他指標可能對特定業務很重要，這些指標應定義為關鍵績效指標(KPI)。
供應商績效管理評估方法
一旦企業決定衡量什么，下一步就是確定如何衡量供應商績效。通過量化評估方法的風險水平和預期收益，業務人員可以確定哪種方法或方法組合應該是最合適的。公司通常用來評估和衡量供應商績效的一些方法包括：
實地考察
紙張供應商調查問卷
基于網絡的供應商調查問卷
整理現有數據
內部調查
需要外部認證
制定您自己的認證
第三方審核
與供應商電話溝通
獨立評級
與其他供應商客戶的聯系
企業還必須決定如何以及何時使用這些方法。重要的是，經常實施一些成本最低的方法以獲得更新的風險評估和記分卡。如果做得好，這也將有助于企業在重要的事態發展出現問題之前及時了解情況。為了有效，實際的供應商評估必須能夠產生可實際用于決策的信息和數據。
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有效的供應商績效管理不僅僅是捕獲供應商數據，它需要組織的目標、業務流程、結構和供應基礎，還需要與企業內許多不同的供應商、部門和人員進行交互。如果不使用某種類型的自動化，您就無法做好這項工作。
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KPI信息（例如延遲交貨率和持續時間、拒絕率和數量）。
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